Betingelser for tjeneste
VILKÅR OG BETINGELSER FOR DUMON-GRUPPEN
- Identifikation af indehaveren og generel information
Disse vilkår og betingelser regulerer adgangen til og erhvervelsen af produkter på webstedet www.grupodumon.com (herefter "hjemmesiden"), der ejes af GRUPO DUMON, SL (herefter "GRUPO DUMON"), som er den enhed, der markedsfører produkterne vist deri og ansvarlig for det kontraktlige forhold, der opretholdes med brugeren (herefter "Brugeren") for erhvervelsen af produkterne på webstedet.
Enhed: GRUPO DUMON, SL
Registreret kontor: C. del Mediterraneo, 5, bajo, 18190 Cenes de la Vega, Granada, Spanien.
NIF: 75169111M
E-mail: info@grupodumon.com
Uanset ovenstående kan det, afhængigt af det produkt, som brugeren har købt, være underlagt særlige betingelser, afhængigt af produktets egenskaber. Disse særlige betingelser findes i disse vilkår og betingelser.
- objekt
Dette dokument fastlægger vilkårene og betingelserne (herefter "Vilkår og betingelser"), der regulerer browsing gennem webstedet og erhvervelsen af de produkter, der tilbydes af GRUPO DUMON til brugere.
Produkter fra enhver af de virksomheder, der er en del af gruppen, som GRUPO DUMON tilhører, kan tilbydes på hjemmesiden, hvor hver enhed er eneansvarlig for aspekter vedrørende deres egne produkter og især for det eksisterende kontraktlige forhold med brugeren , der ikke svarer GRUPO DUMON eller dets moderselskab, af dem alle i fællesskab eller datterselskab.
Ethvert spørgsmål, der ikke udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser, skal forstås som forbeholdt GRUPO DUMON, uden at det berører anvendelsen af bestemmelserne i gældende regler.
Mærkningen af den tilsvarende boks ved accept af disse vilkår og betingelser, såvel som det faktum at følge alle trinene i samme elektronisk, forudsætter, at brugeren udtrykkeligt accepterer det samme, med samme gyldighed som deres håndskrevne underskrift. På denne måde anerkender brugeren at være en person med tilstrækkelig kapacitet til at erhverve de forpligtelser, der er afledt af deres handlinger gennem webstedet, som tidligere har læst og forstår dets indhold.
Under alle omstændigheder, for at indgå kontrakt med GRUPO DUMON, skal brugeren være myndig (≥ atten (18) år) og have den nødvendige juridiske kapacitet til at underskrive kontrakter.
- Hjemmeside adgang
Adgang til webstedet er helt gratis, og kræver kun, at brugeren har de nødvendige data til at administrere deres køb. Adgang til webstedet for mindreårige er forbudt. I tilfælde af adgang til webstedet af en mindreårig, vil det dog blive antaget, at denne adgang er foretaget med forudgående og udtrykkelig tilladelse fra deres forældre, værger eller juridiske repræsentanter, uanset at GRUPO DUMON forbeholder sig retten til at udføre som mange kontroller, som du finder passende.
Adgang og navigation på hjemmesiden kræver ikke registrering, men for at foretage et køb eller modtage reklamer, information og periodiske tilbud om kampagner og vores produkter, vil det være nødvendigt at udfylde de webformularer, der er aktiveret til dette formål.
De data, der er angivet af Brugerne, skal være sande. I tilfælde af at de nævnte oplysninger er ufuldstændige, unøjagtige eller falske, forpligter brugerne sig til at holde GRUPO DUMON skadesløs mod eventuelle skader og krav fra tredjeparter, der måtte opstå som følge af unøjagtigheden eller falskheden af de leverede data. GRUPO DUMON vil under ingen omstændigheder være ansvarlig for rigtigheden af de data, som brugerne har leveret, så hver af dem vil være eneansvarlig for de mulige konsekvenser, fejl og fejl, der kan opstå som følge af manglende kvalitet af dataene.
- Elektronisk kontraktindgåelse
I overensstemmelse med bestemmelserne i de gældende regler vil kontrakter, der indgås elektronisk, have alle de virkninger, der er fastsat af retssystemet, når samtykket og de øvrige krav, der er nødvendige for dets gyldighed, stemmer overens.
Under alle omstændigheder vil den elektroniske support, hvori den elektronisk indgåede kontrakt er registreret, være tilladt som dokumentation i tilfælde af en tvist mellem parterne.
Til disse formål vil det forstås, at overvågningen af alle faser af købsprocessen og, hvor det er relevant, betalingen af det tilsvarende økonomiske beløb, nødvendigvis indebærer, at der gives det samtykke, der kræves for at indgå kontrakter.
På samme måde stilles alle de oplysninger, der er relateret til det, til rådighed for Brugerne, før påbegyndelsen af kontraktproceduren.
4.1. Tidligere information.
Disse vilkår og betingelser er tilgængelige for alle brugere af webstedet fra følgende link [https://www.grupodumon.com/terms.html] gratis og gratis.
Adgang til kontraktprocessen er helt gratis, uden at der er nogen ekstra omkostninger forbundet hermed, bortset fra at Brugeren har en internetforbindelse.
Alle de produkter, der markedsføres, er perfekt beskrevet i deres tilsvarende produktblade, der er stillet til rådighed for brugerne, uden at forstå de problemer, der ikke udtrykkeligt er angivet deri skal inkluderes.
Kontrakten mellem GRUPO DUMON og brugeren forstås som værende fuldendt fra det øjeblik, brugeren afslutter kontraktproceduren ved at trykke på knappen "Køb" eller lignende, idet det er underforstået, at overvågningen af alle faser af den elektroniske kontraktprocedure og inklusion af alle de anmodede data antager, sammen med markeringen af den tilsvarende boks i forhold til accepten af disse vilkår og betingelser, en direkte manifestation af brugerens vilje til at acceptere dem.
GRUPO DUMON vil som udbyder af en informationssamfundstjeneste arkivere det elektroniske dokument, hvori denne kontrakt er formaliseret. Det elektroniske dokument vil være tilgængeligt for brugeren, idet det er i stand til at downloade og udskrive det, og hvor disse vilkår og betingelser vil være inkluderet. GRUPO DUMON sender en e-mail til Brugeren, hvori den vil bekræfte den effektive gennemførelse af købet, sammen med den tilsvarende faktura.
GRUPO DUMON vil indføre tilstrækkelige og tilstrækkelige tekniske midler til at identificere og rette tekniske fejl i håndteringen af information, så snart det er et resultat af dets ansvar.
Det sprog, som kontraktproceduren vil blive behandlet på, og som denne kontrakt er formaliseret på, vil, medmindre andet er angivet, være spansk.
4.2. Købsprocedure.
Kontraktproceduren for de tilbudte produkter udføres elektronisk via hjemmesiden. Enhver person med internetadgang kan foretage et køb, hvor alle produkter, der tilbydes via webstedet, er offentligt tilgængelige uden nogen begrænsninger for deres visning.
Den komplette procedure, der skal følges af alle brugere, der ønsker at erhverve et af de produkter, der tilbydes via webstedet, vil bestå af den effektive udførelse af følgende trin:
Når brugeren har tilgået webstedet, skal de vælge de produkter, der interesserer dem, hvilket er meget vigtigt, at de gennemgår deres beskrivelser, såvel som deres egenskaber, betingelser, leveringstider og endelige priser angivet i det beskrivende ark for hvert produkt, og specificerer de enheder, du ønsker fra hver af dem. På denne måde vil de produkter, du har valgt, blive tilføjet til din indkøbskurv på hjemmesiden, hvilket giver brugeren mulighed for at fortsætte med deres køb og efterlade alle de valgte produkter inkluderet i nævnte "indkøbsvogn". Brugeren vil til enhver tid være i stand til at få adgang til sin "Indvogn" i øverste højre hjørne af siden.
Umiddelbart herefter og når alle de produkter, som de ønsker at erhverve er udvalgt, skal Brugeren igangsætte den elektroniske købsproces, hvortil der kun skal klikkes på knappen "Køb".
For at kunne fortsætte med købet er det nødvendigt at have alle Brugerens data. Ligeledes skal Brugeren udfylde data relateret til kontrollen med fakturering og forsendelse af produkterne. Til dette formål vil brugeren gå til et skærmbillede, hvor en række personlige og bankoplysninger vil være påkrævet, samt valget fra en række muligheder tilbudt af GRUPO DUMON, hvis gennemførelse er afgørende for at gennemføre købet af produkterne til via hjemmesiden.
Med hensyn til fanen "Betalingsmetode" skal brugeren kun indtaste den ønskede betalingsmetode blandt dem, der tilbydes af GRUPO DUMON på hjemmesiden, som er følgende: debet-/kreditkort (VISA, Mastercard eller American Express), gennem Paypal, Skrill eller lignende. GRUPO DUMON vil på intet tidspunkt have adgang til dine bankdata, da disse administreres direkte af de tilsvarende bankenheder. Brugeren er informeret om, at betaling gennem enhver af disse modaliteter kan være underlagt særlige betingelser for disse udbydere. GRUPO DUMON anbefaler, at brugeren læser, kender og accepterer udbyderens særlige betingelser, som er uafhængige af disse vilkår og betingelser.
Efter betalingen er foretaget, modtager brugeren en e-mail, der bekræfter ordren, som vil indeholde en oversigt over de købte varer, den ønskede forsendelsesmetode og destinationsadressen.
Hvis der på betalingstidspunktet er en hændelse, der forhindrer betalingen, vil brugeren modtage en automatisk betalingsfejlmeddelelse, og deres ordre vil ikke blive behandlet, før betalingsprocessen er gennemført.
4.3. Produktegenskaber.
Forskellige slags produkter tilbydes på hjemmesiden. DUMON GROUP sælger dåsemad og nøddesmør. De data, der er inkluderet på hjemmesiden i hver beskrivelse af produkterne og tjenesterne, i deres fotografier, grafiske eller ikonografiske repræsentationer eller videoer, samt handelsnavne, varemærker eller karakteristiske tegn af enhver art, har kun en informativ funktion. Derfor fralægger GRUPO DUMON sig ethvert ansvar for forekomsten af fejl i nævnte oplysninger, selv om det forpligter sig til at træffe alle foranstaltninger, der står i dets magt, for at rette ovennævnte fejl eller udeladelser så hurtigt som muligt efter at være blevet informeret om dem.
Den aktuelle pris på produkterne vil være den, der til enhver tid er angivet på hjemmesiden sammen med dens beskrivelse, og den er offentlig tilgængelig for at se den.
Alle priser er vist i euro, medmindre andet er udtrykkeligt angivet.
Alle viste priser er endelige priser, udtrykkeligt inklusive moms (moms) og andre relevante udgifter. Uanset ovenstående vil den endelige pris inkludere alle de forhøjelser eller rabatter, der er gældende, udgifter, der overvæltes på Brugeren og ekstraudgifter til tilbehørsydelser, betalingsmidler mv. Under alle omstændigheder vil alle disse beløb blive vist til brugeren i en opdelt form under kontraktprocessen.
Den tilsvarende moms pålægges de produkter, der markedsføres på hjemmesiden i hvert enkelt tilfælde:
Moms på ENogtyve procent (21%) vil blive anvendt som en generel skattesats.
En moms på TI PROCENT (10%) vil blive pålagt dem, som bestemt i artikel 91 i lov 37/1992 af 28. december om merværdiafgift.
Uanset ovenstående fratrækkes moms for alle køb foretaget af brugere på De Kanariske Øer, Ceuta eller Melilla, uden at det berører mulige skatter, der kan være gældende i nævnte områder.
5.2. Rabatkoder.
GRUPO DUMON kan med jævne mellemrum tilbyde rabatkoder til sine Brugere. Disse rabatter kan kun anvendes i overensstemmelse med instruktionerne specificeret af GRUPO DUMON med hensyn til hver kode, og under alle omstændigheder må Brugere kun bruge en enkelt kode pr. ordre.
Brugen af rabatkoder vil ikke være kompatibel med visse kampagnehandlinger og samlinger.
5.3. Betalinger.
Når brugeren har indgået kontrakt med et af de produkter, der svarer til webstedet og betalt betalingen gennem en af de modaliteter, der er stillet til rådighed for brugerne af GRUPO DUMON, vil den sende brugeren en e-mail, hvori alle oplysninger om de købte produkter, deres pris , gældende skatter og andre oplysninger, der kræves af loven.
Under alle omstændigheder vil betalingen af økonomiske beløb via internettet ske via den platform, der leveres af en ekstern finansiel enhed, som under alle omstændigheder vil blive hostet på et websted under en sikker SSL-protokol. For din identifikation skal du bekræfte, at webadressen på den side, hvorfra du vil foretage betalingen, begynder med https://.
Kontrakten træder først i kraft, når GRUPO DUMON modtager bekræftelse på betaling fra den bank, der ejer sikker betaling. Hvis transaktionen af en eller anden grund afvises af nævnte enhed, eller det fulde beløb svarende til mængden af produkterne ikke leveres (inklusive tillæg for administrationsgebyrer og bankoverførselsgebyrer), vil kontrakten blive suspenderet, hvilket informerer brugeren om, at transaktionen er ikke afsluttet.
Når fuld betaling er modtaget, sender GRUPO DUMON automatisk den faktura, der svarer til den indgåede kontrakt, til brugerens e-mail. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser giver brugeren udtrykkeligt samtykke til at modtage fakturaen elektronisk. Hvis Brugeren ønsker fakturaen på papir, kan vedkommende kontakte GRUPO DUMON med angivelse af postadressen, som fakturaen skal sendes til.
Ligeledes må GRUPO DUMON i overensstemmelse med gældende lovgivning ikke efterfølgende ændre faktureringen af foretagne salg. Af denne grund vil fakturaen blive udstedt i navnet på den fysiske person, der kontraherer Tjenesterne, så Brugeren skal sikre, at ordren afgives under det korrekte navn, og duplikatfakturaer kan ikke udstedes til at blive sendt til tredjemand, ej heller kan de udstedes efter deadline.garanti.
5.3. Betalingsmetoder.
For at foretage et enkelt køb accepterer vi følgende kredit- og debetkort: Visa, MasterCard, American Express. Ved engangskøb understøtter vi også brugen af PayPal eller betaling via Skrill.
- Leveringsbetingelser for købte produkter
6.1. Hjemmelevering.
Hjemleveringen af de købte produkter vil som standard ske til den fysiske adresse, som Brugeren har angivet.
Hjemmelevering kan medføre en meromkostning til fragtomkostninger, som vil blive beregnet ud fra de købte produkter, og som under alle omstændigheder vil blive vist for Brugeren under aftaleproceduren. Produkterne vil blive leveret til den adresse, som brugeren har angivet;
Spanien, Andorra.
Standard forsendelsespris: €5.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 1-5 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Spanien (Kanariske Øer).
Standard forsendelsespris: €7.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 5-7 hverdage fra afsendelsesdatoen.
* Modtagelig for at blive ændret.
Portugal.
Standard forsendelsespris: €5.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 5-7 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing er ikke tilgængelig i realtid for disse områder.
Italien.
Standard forsendelsespris: €5.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 4-12 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing er ikke tilgængelig i realtid for disse områder.
Premium fragtpris: €8.95.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 1-2 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing leveret af det internationale rederi, DHL.
Tyskland, Holland, Belgien, Grækenland, Frankrig.
Standard forsendelsespris: €5.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 4-12 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Premium fragtpris: €8.95.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 1-2 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing leveret af det internationale rederi, DHL.
Schweiz.
Standard forsendelsespris: €14.49.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 2-3 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing leveret af det internationale rederi, DHL.
Cypern, Estland, Litauen, Malta, Letland,.
Standard forsendelsespris: €7.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 4-12 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing er ikke tilgængelig i realtid for disse områder.
Premium fragtpris: €8.95.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 3-4 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing leveret af det internationale rederi, DHL.
Østrig, Finland, Danmark, Tjekkiet, Irland, Luxembourg, Polen, Ungarn, Rumænien, Sverige, Slovakiet, Slovenien.
Standard forsendelsespris: €7.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 4-12 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing er ikke tilgængelig i realtid for disse områder.
Premium fragtpris: €8.95.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 1-2 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing leveret af det internationale rederi, DHL.
Kroatien, Vatikanstaten, Monaco, Marokko, Liechtenstein, San Marino.
Premium fragtpris: €8.95.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 3-4 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing leveret af det internationale rederi, DHL.
Bulgarien.
Standard forsendelsespris: €7.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 4-12 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing er ikke tilgængelig i realtid for disse områder.
Premium fragtpris: €9.95.
Din ordre vil blive klargjort og afsendt inden for 24/72 timer.
Leveringstiden vil være 1-2 hverdage fra afsendelsesdatoen.
Ordresporing leveret af det internationale rederi, DHL.
* Deadlines er altid underlagt korrekt og normal drift og logistisk udvikling af forberedelses- og forsendelsesprocessen og mængden af eksisterende ordrer til enhver tid.
* Deadlines er altid underlagt korrekt og normal drift og logistisk udvikling af forberedelses- og forsendelsesprocessen og mængden af eksisterende ordrer til enhver tid.
*** Forsendelsespriser kan ændres for kampagner. Tjek vores FAQ/Kampagner sektion for at se, hvilke priser der gælder for hvert tilbud.
Uanset ovenstående kan GRUPO DUMON ikke kontrollere forsendelserne, når de først er blevet leveret til det tilsvarende postvæsen, så det vil ikke være ansvarlig for eventuel forsinkelse i leveringen, når ordren var blevet leveret til førstnævnte til tiden.
DUMON GROUP oplyser, at produkterne kan modtages af Brugeren i forskellige forsendelser.
- Garantier og returneringer
Alle de tilbudte produkter er originale produkter, med producentgaranti og uden fejl, med deres lovligt anerkendte garantiperioder.
For at kræve og håndhæve garantien kan forbrugeren kontakte både sælgeren og producenten af produktet inden for en generel periode på en (1) måned fra købet. Hvis manglen viser sig efter seks (6) måneder fra leveringen af produktet efter købet, skal Brugeren påvise over for producenten eller sælgeren, at fejlen, manglen eller manglende overensstemmelse allerede eksisterede, da produktet blev leveret.
Hvis produktet ikke er i overensstemmelse med kontrakten, kan Brugeren vælge mellem at kræve returnering eller ombytning af produktet, medmindre en af disse to muligheder er objektivt umulig eller uforholdsmæssig. Fra det øjeblik, brugeren informerer GRUPO DUMON om den valgte mulighed, skal begge parter overholde den.
7.1. Vend tilbage
Brugeren, der ønsker at returnere produktet efter at have fundet et markedsført produkt, der viser en vis skade, skal følge følgende trin:
Brugeren skal informere GRUPO DUMON gennem KONTAKT-formularen om deres ønske om at returnere produktet gennem en af kundeservicekanalerne og udfylde returformularen, der vil blive udleveret.
Når returanmodningen er modtaget, sender GRUPO DUMON en e-mail til brugeren så hurtigt som muligt, der bekræfter, at deres anmodning er modtaget, og informerer dem om, hvorvidt returneringen af produktet er passende i overensstemmelse med bestemmelserne i de gældende regler. på alle tidspunkter. Hvis det er relevant, vil GRUPO DUMON angive over for brugeren, hvordan produktet skal afhentes eller sendes til dets kontorer/butikker.
Hvert produkt, der skal returneres, skal være brugt korrekt og i overensstemmelse med brugsanvisningen givet af GRUPO DUMON på dets hjemmeside eller i ethvert andet informationselement, som er givet til brugeren. Forkert håndtering eller i modstrid med disse instruktioner kan føre til afslag på returnering.
Derudover skal Brugeren opbevare etiketter, emballage og i givet fald dokumentation og originale elementer, der er indarbejdet eller ledsaget af produktet, således at GRUPO DUMON kan fastslå, at det er det originale produkt købt af Brugeren og vurdere, om det er brugt korrekt. og i overensstemmelse med brugsanvisningen fra GRUPO DUMON. Hvis Brugeren ikke går videre på denne måde, forbeholder GRUPO DUMON sig retten til at nægte returnering.
Når produktet er modtaget, og produktets tilstand eller de af brugeren påståede mangler er blevet verificeret, vil GRUPO DUMON refundere beløbene svarende til det returnerede produkt eller, i tilfælde af returnering på grund af produktfejl, give Brugerens mulighed for at erstatte produktet med et andet med identiske egenskaber, medmindre denne mulighed er objektivt umulig eller uforholdsmæssig for GRUPO DUMON.
I tilfælde af at det af lagerårsager ikke er muligt at fortsætte med forsendelsen af et andet produkt med identiske egenskaber, kan Brugeren vælge mellem at opsige kontrakten, returnere de betalte beløb eller anmode om forsendelse af en anden model, som Brugeren frivilligt vælger.
Levering af produktet med identiske egenskaber eller den nye model, som brugeren vælger, alt efter hvad der er relevant, vil ske inden for de følgende syv til fjorten (7-14) dage fra den dato, hvor GRUPO DUMON bekræftede over for brugeren udskiftningen af defekt produkt eller forsendelsen af den nye model.
Udskiftning, afsendelse af en ny model eller opsigelse af kontrakten indebærer ikke ekstra udgifter for brugeren.
Hvis Brugeren opsiger kontrakten, refunderer GRUPO DUMON hele det betalte beløb til Brugeren for køb af det defekte produkt (inklusive forsendelsesomkostninger).
GRUPO DUMON informerer brugerne om, at vilkåret for tilbagebetaling af de betalte beløb vil afhænge af den betalingsmetode, som brugeren benytter ved køb af produktet:
Hvis brugeren har foretaget betalingen med kredit-/betalingskort, refunderer GRUPO DUMON det betalte beløb, når produktet er modtaget på kortest mulig tid og altid inden for en periode på femten (15) kalenderdage fra det tidspunkt, hvor brugeren besluttede at løse kontrakt.
Hvis brugeren har foretaget betalingen via PayPal, refunderer GRUPO DUMON det betalte beløb inden for en periode på femten (15) dage fra det tidspunkt, hvor brugeren besluttede at opsige kontrakten.
- Ret til dissens
Brugeren har ret til at fortryde ordren afgivet eksternt uden at angive en grund i en periode på fjorten (14) kalenderdage fra modtagelse af produktet. Brugeren skal sende hele ordren, den hele, uden nogen form for straf og uden behov for at angive årsagerne.
Fortrydelsesretten vil ikke være gældende i tilfælde af produkter, der er fremstillet i henhold til brugerens specifikationer eller tydeligt personliggjorte, i overensstemmelse med forudsætningen fastlagt i artikel 103.c) i kongelig lovdekret 1/2007 af 16. november, hvorved godkendes den konsoliderede tekst til den generelle lov til forsvar af forbrugere og brugere og andre supplerende love. Så det vil ikke være muligt at udøve fortrydelsesretten, når Erstatningsbrillerne er konstrueret som en vare fremstillet efter Brugerens specifikationer.
For at formalisere returneringen skal du kontakte GRUPO DUMON gennem KONTAKT-formularen. Når nævnte kommunikation er modtaget, vil GRUPO DUMON angive metoden for afsendelse af ordren til sine kontorer eller lagre.
Brugeren skal sende produktet til følgende GRUPO DUMON-kontorer/lagre: C. del Mediterraneo, 5, bajo, 18190 Cenes de la Vega, Granada, Spanien.
GRUPO DUMON er ikke ansvarlig for, at det kurerfirma, som Brugeren hyrer, returnerer ordren. I den forbindelse anbefaler GRUPO DUMON, at Brugeren kræver, at kurerfirmaet fremlægger bevis for levering, når kureren har deponeret produktet på GRUPO DUMONs kontorer, således at Brugeren er klar over, at produktet er blevet leveret korrekt til GRUPO DUMON. GRUPO DUMON er ikke ansvarlig for den adresse, hvor forbrugeren og brugeren sender ordren til dens returnering, hvis den er forskellig fra de angivne. GRUPO DUMON kan anmode forbrugeren og brugeren om at sende nævnte leveringsbevis med det formål at verificere det.
Omkostningerne ved returnering af ordren (såsom forsendelsesomkostninger gennem kurerselskaber) afholdes direkte af forbrugeren og brugeren.
Produktet skal være i perfekt stand, uforseglet og med alle dets etiketter, emballage og -hvis relevant-, dokumentation og originalt tilbehør, der fulgte med det, så GRUPO DUMON kan fastslå, at det er det originale produkt købt af Brugeren og vurdere, om den er blevet brugt korrekt og i overensstemmelse med brugsanvisningen fra GRUPO DUMON. Hvis forbrugeren og brugeren ikke går frem på denne måde, eller hvis produktet har lidt skade, accepterer forbrugeren og brugeren, at produktet kan lide under værdiforringelse, eller at GRUPO DUMON kan afvise forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten. og Bruger. Forkert håndtering af produktet kan føre til afslag på returnering.
Når GRUPO DUMON har verificeret, at ordren er i optimale forhold, vil GRUPO DUMON fortsætte med at returnere alle de beløb, som forbrugeren og brugeren har betalt.
GRUPO DUMON informerer forbrugere og brugere om, at vilkårene for tilbagebetaling af de betalte beløb vil afhænge af den betalingsmetode, som forbrugeren og brugeren benytter ved køb af produktet:
Brugeren har foretaget betalingen med kredit-/betalingskort, GRUPO DUMON refunderer det betalte beløb inden for en periode på fjorten (14) kalenderdage fra det tidspunkt, hvor forbrugeren og brugeren besluttede at opsige kontrakten.
Hvis forbrugeren og brugeren har foretaget betalingen gennem PAYPAL, refunderer GRUPO DUMON det betalte beløb inden for en periode på fireogtyve (24) - otteogfyrre (48) arbejdstimer fra det tidspunkt, hvor forbrugeren og brugeren besluttede at opsige kontrakten.
Under alle omstændigheder vil GRUPO DUMON returnere de betalte beløb hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for fjorten (14) kalenderdage efter den dato, hvor forbrugeren og brugeren har informeret om deres beslutning om at fortryde kontrakten.
- Produktudvekslingspolitik
GRUPO DUMON indrømmer ikke bytte mellem et produkt købt af forbrugeren og brugeren for et andet produkt, der tilbydes på hjemmesiden.
I tilfælde af, at Brugeren ønsker at foretage en ændring af et produkt, skal de udøve deres fortrydelsesret på det i overensstemmelse med bestemmelserne i paragraf 9 og efterfølgende købe det nye produkt, de ønsker.
- Kunden
GRUPO DUMON, som den person, der er ansvarlig for hjemmesiden og ansvarlig for markedsføring og salg af de produkter, der tilbydes på den, stiller en kundeservice til rådighed for brugerne, hvor der vil blive givet behørig opmærksomhed på alle forespørgsler, klager, krav og forslag. i forhold til køb af produkter gennem Hjemmesiden.
Konkret er de kontaktkanaler, der stilles til rådighed for brugere, følgende:
Hjemmeside www.grupodumon.com. Tilgængelig fireogtyve (24) timer i døgnet, syv (7) dage om ugen.
E-mail: info@grupodumon.com. Tilgængelig fireogtyve (24) timer i døgnet, syv (7) dage om ugen.
Når vi har modtaget meddelelsen fra klienten, vil vi forsøge at besvare de modtagne krav eller forespørgsler på kortest mulig tid, hvilket i intet tilfælde vil overstige en (1) måned fra det tidspunkt, hvor Brugeren havde indgivet kravet eller forespørgslen.
Der er ansøgningsskemaer til rådighed for brugeren.
- Regler for brug af hjemmesiden
Det er ikke tilladt, og derfor vil dets konsekvenser alene være brugerens ansvar, adgangen til eller brugen af hjemmesiden til ulovlige eller uautoriserede formål, med eller uden økonomisk formål. Især og uden at følgende liste er absolut, er det forbudt:
Brug hjemmesiden på enhver måde, der kan forårsage skade, afbrydelser, ineffektivitet eller defekter i dens drift eller i en tredjeparts computer.
Brug hjemmesiden til transmission, installation eller offentliggørelse af virus, skadelig kode eller andre skadelige programmer eller filer.
Brug hjemmesiden til at indsamle personlige data fra andre brugere.
Brug af hjemmesiden ulovligt, mod god tro, moral og offentlig orden.
Registrer dig via webstedet med en falsk identitet, udgiver dig for at være tredjepart eller brug af en profil eller udfører enhver anden handling, der kan forvirre andre brugere med hensyn til identiteten af oprindelsen af en meddelelse.
Adgang uden tilladelse til nogen sektion af webstedet, til andre systemer eller netværk forbundet til webstedet, til enhver server fra udbyderen eller til de tjenester, der tilbydes via webstedet, ved hjælp af hacking eller forfalskning, udtræk af adgangskoder eller enhver anden illegitim medium.
Bryde, eller forsøg på at bryde, sikkerheds- eller autentificeringsforanstaltningerne på webstedet eller ethvert netværk, der er forbundet til det, eller de sikkerheds- eller beskyttelsesforanstaltninger, der er forbundet med indholdet, der tilbydes på webstedet.
Udfør enhver handling, der forårsager en uforholdsmæssig eller unødvendig mætning i webstedets infrastruktur eller i udbyderens systemer eller netværk, samt i de systemer og netværk, der er forbundet med webstedet.
Forhindre den normale udvikling af en begivenhed, konkurrence, promovering eller enhver anden aktivitet, der er tilgængelig via webstedet eller nogen af dets funktioner, enten ved at ændre eller forsøge at ændre, ulovligt eller på anden måde, adgangen, deltagelsen eller driften af disse, eller forfalskning af resultaterne heraf og/eller brug af svigagtige deltagelsesmetoder, gennem enhver procedure og/eller gennem enhver praksis, der overtræder eller overtræder disse Brugsbetingelser på nogen måde.
Kommuniker via webstedet eller en af de kanaler, det er aktiveret af, indhold, der krænker kommunikationshemmeligheden eller involverer en krænkelse af intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder eller reglerne for beskyttelse af personlige data.
Kommunikere gennem webstedet eller en af de kanaler, der er aktiveret af det, indhold, der indeholder "spam" og/eller links til websteder, der ikke er relateret til det tilsvarende område.
Brugen af webstedet kan forårsage skader, afbrydelser, ineffektivitet eller defekter i dets funktionalitet eller i tredjeparts enheder.
Brugen af hjemmesiden eller nogen af de kanaler, der er aktiveret af den, til at overføre, installere, offentliggøre virus, ondsindet kode eller andre skadelige programmer eller filer.
Manglende overholdelse af nogen af de ovennævnte forpligtelser af brugeren kan medføre, at udbyderen vedtager de passende foranstaltninger, der er beskyttet af loven og under udøvelsen af dennes rettigheder eller forpligtelser, og kan føre til eliminering eller blokering af den krænkende brugers konto, uden mulighed for nogen form for kompensation for skader påført den krænkende bruger.
- Industrielle intellektuelle ejendomsrettigheder
Udbyderen er ejeren eller, hvor det er relevant, har de tilsvarende licenser til udnyttelsesrettighederne til intellektuel og industriel ejendomsret på webstedet, såvel som alt indhold, der tilbydes på det, herunder selve platformen, tekster, fotografier eller illustrationer. , logoer , varemærker, grafik, design, grænseflader eller enhver anden information eller indhold, og de tjenester, der er tilgængelige gennem det.
I intet tilfælde vil det blive forstået, at brugerens adgang, navigation og brug af webstedet eller brugen, erhvervelsen og/eller indgåelsen af produkter eller tjenester, der tilbydes gennem det, indebærer afkald, transmission, licens eller hel eller delvis overførsel af sådanne udbyderens rettigheder. Brugeren har ret til at bruge indholdet og/eller tjenesterne på hjemmesiden inden for et rent hjemligt miljø og udelukkende med det formål at nyde fordelene ved tjenesten i overensstemmelse med disse brugsbetingelser.
Henvisninger til varemærker eller registrerede handelsnavne eller andre karakteristiske tegn, uanset om de ejes af udbyderen eller tredjepartsvirksomheder, forbyder implicit deres brug uden samtykke fra udbyderen eller deres legitime ejere. På intet tidspunkt, medmindre andet udtrykkeligt er angivet, giver adgang, browsing eller brug af webstedet og/eller dets indhold nogen ret til brugeren over karakteristiske tegn inkluderet deri.
Alle intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder over indholdet og/eller tjenesterne på webstedet er forbeholdt, og det er især forbudt at ændre, kopiere, reproducere, offentligt kommunikere, transformere eller distribuere, på nogen måde og i nogen form, hele eller en del af indholdet på webstedet, til offentlige eller kommercielle formål, hvis du ikke har forudgående, udtrykkelig og skriftlig tilladelse fra udbyderen eller, hvor det er relevant, fra ejeren af de tilsvarende rettigheder.
Ligeledes er det forbudt at slette eller manipulere copyright-indikationer eller andre kreditter, der identificerer indehaverne af rettighederne til det indhold, som brugeren finder på webstedet, såvel som tekniske beskyttelsesanordninger, fingeraftryk eller enhver beskyttelsesmekanisme. eller information, der er inkorporeret i indholdet, der tilbydes på hjemmesiden.
I tilfælde af, at brugeren sender information af nogen art til udbyderen gennem en af de kanaler, der er aktiveret til dette formål, erklærer, garanterer og accepterer brugeren, at han har ret til at gøre det frit, at de nævnte oplysninger ikke krænker nogen intellektuel ejendom rettighed, industriel, kommerciel hemmelighed eller andre rettigheder tilhørende tredjemand, og at sådanne oplysninger ikke er fortrolige eller skadelige for tredjeparter.
Brugeren anerkender at påtage sig ansvaret, efterlader udbyderen uskadelig for enhver kommunikation, der leveres personligt eller på hans vegne, når dette ansvar uden nogen begrænsning nøjagtigheden, lovligheden, originaliteten og ejerskabet af samme.
Hvis brugeren bliver opmærksom på eksistensen af noget indhold, der er ulovligt, ulovligt, i strid med loven, eller som kan indebære en krænkelse af intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder, skal de straks underrette udbyderen via e-mailadressen info@ Grupodumon. com, så den kan fortsætte med at vedtage de passende foranstaltninger.
Tilsvarende, i tilfælde af at en bruger eller en tredjepart mener, at noget af indholdet på webstedet, der ejes af udbyderen krænker deres intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder, såvel som andre rettigheder, skal de sende en meddelelse til info@ Grupodumon.com med følgende oplysninger:
Identifikationsdata og kontaktmuligheder for sagsøgeren eller dennes juridiske repræsentant.
Dokumentation, der beviser din status som ejer af de angiveligt krænkede rettigheder.
Detaljeret redegørelse for de rettigheder, der angiveligt er krænket af udbyderen, samt deres nøjagtige placering på webstedet.
Eksplicit erklæring fra sagsøgeren om, at brugen af indholdet er foretaget uden samtykke fra ejeren af de påstået krænkede rettigheder.
- Links
13.1. Links til andre websider
I tilfælde af at links eller produkter, der linker til andre websider gennem forskellige knapper, links, bannere eller indlejret indhold, vises på hjemmesiden, informerer udbyderen om, at disse administreres direkte af tredjeparter, idet udbyderen hverken har mennesker eller teknikere at vide. på forhånd eller kontrollere eller godkende al information, indhold, produkter eller tjenester leveret af andre platforme, hvortil der kan oprettes links fra hjemmesiden.
Som følge heraf må udbyderen ikke påtage sig nogen form for ansvar for noget som helst aspekt relateret til platformen eller websiden, hvortil et link kunne etableres fra hjemmesiden, specifikt som eksempel og ikke begrænsning på dets drift, adgang, data, information, filer, kvalitet og pålidelighed af dets produkter og tjenester, dets egne links eller noget af dets indhold generelt.
I denne forstand, hvis brugerne har en effektiv viden om, at de aktiviteter, der udføres gennem disse tredjeparts websider, er ulovlige eller strider mod moral eller offentlig orden, skal de straks underrette udbyderen, så linket kan deaktiveres. en handling, der vil blive gennemført på kortest mulig tid.
Under alle omstændigheder vil etableringen af enhver form for link fra hjemmesiden til en anden ekstern webside ikke indebære, at der er nogen form for relation, samarbejde eller afhængighed mellem udbyderen og den person, der er ansvarlig for den nævnte eksterne webside.
13.2. Links til GRUPO DUMON-kanalen på andre platforme og sociale netværk
Udbyderen stiller linkmidler til rådighed for brugerne gennem forskellige værktøjer og applikationer, der tillader brugere at få adgang til de kanaler og sider på webstedet, som udbyderen vedligeholder på forskellige platforme og sociale netværk, der ejes eller administreres af tredjeparter (f.eks. Facebook, Twitter, Pinterest , Google+ osv.). Medtagelsen af disse links på hjemmesiden har det eneste formål at lette brugernes adgang til nævnte kanaler på de forskellige platforme og sociale netværk.
Etableringen af disse applikationer indebærer ikke eksistensen af et forhold mellem udbyderen og ejeren, producenten eller distributøren af den tilknyttede platform, ej heller accept og godkendelse af udbyderen af dets indhold eller tjenester, som dets ejer, producent eller distributør. den eneste ansvarlige for dem.
I intet tilfælde deler udbyderen med Facebook, Twitter eller noget andet socialt netværk, der er inkorporeret i fremtiden, nogen form for privat information om dens brugere, og dets eneste formål er det, der er fastlagt i disse betingelser for brug, såvel som i fortrolighedspolitikken . af hjemmesiden. I denne forstand vil alle de oplysninger, som Brugeren selv ønsker at give til disse platforme, være under hans eget ansvar, idet udbyderen ikke griber ind i nævnte proces.
Aktiveringen og brugen af disse applikationer kan indebære identifikation og autentificering af Brugeren (login/adgangskode) på de tilsvarende platforme, helt uden for hjemmesiden og uden for udbyderens kontrol. Ved at få adgang til disse eksterne netværk går brugeren ind i et miljø, der ikke er kontrolleret af udbyderen, så udbyderen påtager sig intet ansvar for sikkerhedskonfigurationen af disse miljøer.
Da udbyderen ikke har kontrol over indholdet, der hostes på nævnte kanaler, anerkender og accepterer brugeren, at udbyderen ikke påtager sig noget ansvar for indholdet eller for de tjenester, som brugeren kan få adgang til på de nævnte sider, eller for noget indhold, produkter , tjenester, reklamer eller andet tilgængeligt materiale i dem.
Af denne grund skal brugeren udvise ekstrem forsigtighed i evalueringen og brugen af de informationer og tjenester, der findes i de tilknyttede kanaler, og med hensyn til deres egne eller tredjepartsoplysninger, som de ønsker at dele i nævnte kanaler.
13.3. Links på andre websider til hjemmesiden
Udbyderen tillader ikke etablering af et link til webstedet fra de sider, der indeholder ulovligt, ulovligt, nedværdigende, uanstændigt materiale, information eller indhold og generelt, som strider mod love, moral eller offentlig orden eller sociale normer. .
Under alle omstændigheder kan Brugere etablere links på deres respektive websider, der fører til hjemmesiden, så længe de overholder følgende betingelser: a) linket må ikke reproducere indholdet på hjemmesiden eller dele af det på nogen måde; b) det er ikke tilladt at oprette en browser eller et grænsemiljø på hjemmesidens sektioner, og hjemmesiden kan heller ikke ændres på anden måde; c) Det er ikke tilladt at fremsætte falske, unøjagtige eller ukorrekte erklæringer eller indikationer om webstedet og/eller i særdeleshed erklære eller antyde, at udbyderen har godkendt linket eller på nogen måde har overvåget eller antaget det tilbudte indhold eller tjenester. eller gjort tilgængelig på den webside, hvor det nævnte link er etableret; d) websiden, hvori linket til hjemmesiden er etableret, vil ikke indeholde ulovlig information eller indhold, der er i strid med moral og almindeligt accepteret god skikke og offentlig orden, og den vil heller ikke indeholde indhold, der er i strid med tredjeparters rettigheder, herunder intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder og/eller retten til ære, til personligt eller familiemæssigt privatliv eller til ens eget billede eller enhver anden rettighed, eller indhold i strid med reglerne for beskyttelse af personoplysninger.
Udbyderen har ikke magten eller de menneskelige eller tekniske midler til at kende, kontrollere eller godkende al information, indhold, produkter eller tjenester, der leveres af andre websider, der har etableret links til webstedet. Udbyderen påtager sig ikke nogen form for ansvar for noget aspekt relateret til websiden, der etablerer dette link til webstedet, specifikt som eksempel og ikke begrænset til dets drift, adgang, data, information, filer, kvalitet og pålidelighed af sine produkter og tjenester, sine egne links og/eller noget af dets indhold generelt.
- Ansvar og garantier
GRUPO DUMON er forpligtet til at sikre, at indholdet, data eller information relateret til de produkter, der tilbydes på dets hjemmeside, er pålidelige, sandfærdige og nøjagtige, idet de er ansvarlige for de annoncerede priser og egenskaber. Det vil dog ikke holdes ansvarlig for nogen information, der er blevet indtastet, vist eller ændret af andre tredjeparter end GRUPO DUMON.
Fotografierne, teksterne, grafikken, informationen eller de reproducerede egenskaber, der illustrerer produkterne til salg, er udelukkende illustrative og er ikke kontraktmæssige, så de kan variere. Vi sikrer dog altid, at beskrivelsen af produkterne er så præcis som muligt.
På trods af at GRUPO DUMON vil gøre sit bedste for at opretholde integriteten, sandheden og nøjagtigheden af webstedet og indholdet, der er indeholdt deri, garanterer GRUPO DUMON ikke og er heller ikke ansvarlig for: (i) kontinuiteten af indholdet af hjemmesiden; (ii) fraværet af fejl i nævnte indhold; (iii) fraværet af vira og/eller andre skadelige komponenter på webstedet eller på serveren, der leverer det; (iv) webstedets usårlighed eller umuligheden af at krænke de sikkerhedsforanstaltninger, der er vedtaget på det; (v) manglen på anvendelighed eller ydeevne af webstedets indhold; og (vi) skader forårsaget, til ham selv eller til en tredjepart, af enhver person, der overtræder de betingelser, regler og instruktioner, som udbyderen etablerer på hjemmesiden eller gennem krænkelse af sikkerhedssystemerne på hjemmesiden.
På trods af dette erklærer GRUPO DUMON, at det har truffet alle nødvendige foranstaltninger inden for dets muligheder og den nyeste teknologi for at garantere driften af hjemmesiden og minimere systemfejl, både fra et teknisk og teknisk synspunkt. offentliggjort på hjemmesiden.
GRUPO DUMON garanterer ikke lovligheden, pålideligheden og anvendeligheden af indholdet leveret af tredjeparter via webstedet. Hvis brugeren bliver opmærksom på eksistensen af noget indhold, der er ulovligt, ulovligt, i modstrid med loven eller som kan indebære en krænkelse af tredjeparters rettigheder, skal de straks underrette udbyderen, så den kan fortsætte med at træffe passende foranstaltninger .
GRUPO DUMON er ikke ansvarlig for rigtigheden, integriteten eller opdateringen af de oplysninger, der er offentliggjort på webstedet fra andre kilder end det samme, eller for det, der er indeholdt på andre platforme, der er linket til fra webstedet. Udbyderen påtager sig ikke ansvar for hypotetiske skader, der måtte opstå ved brugen af de førnævnte oplysninger.
Under alle omstændigheder forbeholder GRUPO DUMON sig retten til at suspendere, ændre, begrænse eller afbryde, enten midlertidigt eller permanent, adgang til, browsing, brug, hosting og/eller download af indholdet og/eller brug af hjemmesidens tjenester, med eller uden forudgående meddelelse, til Brugere, der overtræder nogen af bestemmelserne beskrevet i disse Vilkår og Betingelser, uden at Brugeren har mulighed for at kræve kompensation for denne årsag.
Parterne er ansvarlige for de overtrædelser, de måtte have pådraget sig personligt, hvilket efterlader modparten skadesløs mod enhver fejl, fejl eller forsømmelighed, der ikke kan tilskrives den, og enhver skade, der opstår som følge af disse overtrædelser eller fejl, der kan tilskrives den anden kontraherende part.
GRUPO DUMON er ikke ansvarlig i tilfælde af utilgængelighed af produktet eller umulighed af levering, når dette skyldes force majeure, tyveri eller tab, eller fejl i ordren eller data leveret af Brugeren. I sådanne tilfælde kan GRUPO DUMON dog kontakte Brugeren for at forsøge at finde den bedste løsning til sagen.
- Ændringer af vilkår og betingelser
GRUPO DUMON forbeholder sig retten til at foretage ændringer eller opdateringer af disse vilkår og betingelser, som brugeren på forhånd vil blive informeret om med henblik på accept eller afvisning, hvis de er væsentlige.
Det vil blive anset for, at brugeren udtrykkeligt har accepteret nævnte ændringer eller opdateringer i følgende tilfælde: på tidspunktet for et nyt køb skal de udtrykkeligt acceptere de nye vilkår og betingelser.
- website suspension
GRUPO DUMON forbeholder sig retten til at suspendere, ændre, begrænse eller afbryde, enten midlertidigt eller permanent, adgang til, browsing, brug, hosting eller download af indholdet eller brugen af tjenester på webstedet, med eller uden forudgående varsel, til brugere, der strider mod nogen af bestemmelserne beskrevet i disse brugsbetingelser, uden at brugeren har mulighed for at kræve kompensation for denne årsag.
- underretninger
Al kommunikation mellem GRUPO DUMON og brugeren vedrørende indgåelse af ordrer via hjemmesiden vil blive foretaget skriftligt og i overensstemmelse med de kommunikationsprocedurer, der er fastsat i disse vilkår og betingelser for hvert enkelt tilfælde.
- Sprog
GRUPO DUMON kan oversætte disse vilkår og betingelser, dens privatlivspolitik eller enhver anden driftsregel, politik eller procedure, der måtte blive offentliggjort på webstedet. Den spanske version vil være den, der gør sig gældende i tilfælde af konflikt.
- Leverandørpolitik
Som en prestigefyldt og pålidelig virksomhed, forpligtet til målet om at levere produkter af høj kvalitet til sine kunder, anerkender GRUPO DUMON sin forpligtelse til at sikre, at leverandører handler etisk. Vi forventer, at vores leverandører konsekvent leverer et miljø, der beskytter medarbejdernes sundhed og sikkerhed såvel som deres grundlæggende menneskerettigheder. Alle leverandører skal overholde deres nationale ansættelseslove og regler, især med hensyn til følgende:
Minimumsalder for at arbejde.
Frit valgt beskæftigelse.
Sundhed og sikkerhed.
Foreningsfrihed og ret til kollektive forhandlinger.
Fravær af diskrimination.
Fravær af hård eller umenneskelig behandling.
Arbejdstimer.
Lønninger.
Arbejdsforhold.
GRUPO DUMON vil aldrig bevidst erhverve sig forsyninger fra lande, der ikke overholder de førnævnte principper. Vi forventer også, at vores leverandører anvender disse principper i deres omgang med deres egne leverandører. På grund af den til tider komplekse karakter af vores leverandørers forsyningskæde, er det ikke altid muligt at overvåge og kontrollere forholdene for hver enkelt involveret i produktionen af vores produkter. Men efterhånden som GRUPO DUMON fortsætter med at vokse, erkender den vigtigheden af at tage initiativ og gøre alt for at forsvare rettighederne for de mennesker, der er involveret i fremstillingen af dets produkter.
- Fortrolighed og databeskyttelse
I overensstemmelse med bestemmelserne i organisk lov 3/2018, af 5. december, om beskyttelse af personoplysninger og garanti for digitale rettigheder, vil alle personoplysninger, der gives under brugen af hjemmesiden, blive behandlet i overensstemmelse med bestemmelserne i fortrolighedspolitikken at alle Brugere udtrykkeligt skal acceptere for at bruge og registrere sig i systemet.
- General
Overskrifterne i de forskellige klausuler er kun til orientering og vil ikke påvirke, kvalificere eller udvide fortolkningen af disse betingelser for brug. Ligeledes kan udbyderen ændre vilkårene og betingelserne heri, helt eller delvist, ved at offentliggøre enhver ændring i samme. måde, hvorpå disse vilkår for brug vises, eller gennem enhver form for kommunikation rettet til brugere.
Den midlertidige gyldighed af disse betingelser for brug falder derfor sammen med tidspunktet for deres eksponering, indtil de er helt eller delvist ændret, på hvilket tidspunkt de ændrede betingelser for brug bliver gyldige.
Uanset bestemmelserne i de særlige betingelser, der måtte blive etableret, kan udbyderen til enhver tid og uden forudgående varsel opsige, suspendere eller afbryde adgangen til Hjemmesidens Indhold, uden at Brugeren har mulighed for at kræve evt. kompensation. Efter nævnte opsigelse forbliver forbuddene mod brug af indholdet, der er anført ovenfor i disse brugsbetingelser, i kraft.
Ligeledes, hvis brugeren undlader at overholde disse vilkår for brug, kan udbyderen suspendere eller annullere deres profil automatisk og uden forudgående varsel, og i intet tilfælde vil en sådan suspendering eller annullering give brugeren ret til nogen form for kompensation. Til disse formål informerer udbyderen om, at den rettidigt kan informere og samarbejde med de kompetente politi- og retsmyndigheder, hvis den opdager en overtrædelse af gældende lovgivning, eller hvis den har mistanke om begåelse af en forbrydelse.
Indgåelse af ethvert produkt og/eller betalingstjeneste, der tilbydes af udbyderen, vil blive reguleret af de generelle og/eller særlige betingelser for hver specifik tjeneste, der leveres til dette formål.
I tilfælde af uoverensstemmelse mellem bestemmelserne i disse brugsbetingelser og de særlige betingelser for hver specifik tjeneste på webstedet, har bestemmelserne i sidstnævnte forrang.
I tilfælde af at en bestemmelse i disse betingelser for brug erklæres ugyldig eller uanvendelig, helt eller delvist, af en domstol, domstol eller kompetent administrativt organ, vil en sådan ugyldighed eller manglende anvendelse ikke påvirke de resterende bestemmelser i disse betingelser. Brug.
Udbyderens manglende udøvelse eller udførelse af nogen rettighed eller bestemmelse indeholdt i disse betingelser for brug udgør ikke et afkald på det samme, medmindre du har bekræftet og skriftligt indvilliget i det.
- delvis ugyldighed
Alle klausuler eller yderpunkter i denne kontrakt skal fortolkes uafhængigt og selvstændigt, mens resten af bestemmelserne ikke påvirkes i tilfælde af, at en af dem er blevet erklæret ugyldig af en domstolsafgørelse eller en fast voldgiftsbeslutning. Den eller de berørte klausuler vil blive erstattet af en anden eller andre, der bevarer de virkninger, der forfølges af betingelserne for brug af platformen.
- Gældende lov og kompetent jurisdiktion
Forudsat at de gældende regler til dette formål giver parterne mulighed for at underkaste sig en specifik jurisdiktion for enhver retssag, der opstår fra eller relateret til denne hjemmeside, vil den spanske lovgivning, der er gældende på tidspunktet for retssagen, gælde, og vi vil forelægge domstolene og domstole i Elche, samt, hvor det er relevant, de forbrugervoldgiftsretter eller lignende, som vi er tilsluttet på tidspunktet for tvisten. På trods af ovenstående, i overensstemmelse med kongelig lovdekret 1/2007 af 16. november, som godkender den konsoliderede tekst til den generelle lov til forsvar af forbrugere og brugere, vil vi i tilfælde af tvist forelægge domicilets domstole og tribunaler af forbrugeren og brugeren.
- Konfliktløsning
I henhold til bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 vedrørende løsning af onlinetvister i forbrugerspørgsmål, i tilfælde af uenighed, hvis du ønsker det, kan gå til "Kommissionens tvistbilæggelsesplatform" for at prøve at løse enhver tvist uden for retten, der måtte opstå som følge af leveringen af tjenester fra GRUPO DUMON.
Via følgende link kan du sende dit krav til et tvistorgan, der er godkendt af Kommissionen, via følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
For at fremsætte krav i brugen af vores tjenester kan du sende med post til den elektroniske eller fysiske adresse angivet i afsnit 1, svarende til "Identifikation af ejeren og generelle oplysninger", og forpligte os til overhovedet at søge en mindelig løsning på konflikten gange.